Roncato S.r.l., azienda a conduzione famigliare, produttrice di articoli da viaggio, ha visto il succedersi di tre generazioni alla guida di una realtà dinamica, giovane, innovativa.
Le sue radici affondano nel lontano 1956. Ed è proprio in quel periodo che Antonio Roncato, ha la grande intuizione: in un mondo che si sposta con maggior frequenza e rapidità ci sarà sempre più bisogno di un supporto logistico per i viaggi.
Antonio Roncato comincia a costruire bauli e valigie in fibra e fonda la “Roncato Antonio Baulificio”. Il cammino della giovane ma dinamica azienda, prosegue negli anni con l’affermazione sul mercato nazionale ed estero grazie all’aggiornamento e all’applicazione della tecnologia ai prodotti. Si arriva agli anni Ottanta e l’espansione è crescente: sono gli anni in cui l’immagine dell’azienda veneta entra nelle case di tutti gli italiani attraverso la televisione proponendo le sue valigie in alluminio con gli angoli in gomma. “La Ciak 101” è un successo.
La strada è ormai tracciata e nel 1995 Carlo Roncato, figlio del fondatore Antonio, insieme alla moglie Marisa Bano, attuali titolari di Roncato S.r.l. creano il brand CIAK ciakroncato.com.

ll servizio dedicato alla clientela Ciak  Roncato è completo e  vi permette di poter rimanere a casa propria gestendo tutto direttamente dal vostro pc: noi ci occuperemo se necessario del ritiro e riconsegna a domicilio del vostro bagaglio.
Se il danno è un difetto di origine o rientra comunque nei termini di garanzia offerti dalla casa madre, variabile dai classici 2 anni ad una garanzia di 15 anni dell'articolo, il costo sarà sostenuto dalla stessa,  trasporti esclusi.

I costi di questo servizio , concordati con la casa madre ,sono consultabili qui.

il servizio completo di trasporto andata+ritorno del bagaglio è solitamente di   € 15,00    da tutta l'Italia

se il danno è da imputare ad un vettore aereo, e siete in possesso della regolare dichiarazione  rilasciata in aereoporto  (PIR), al termine del lavoro vi verranno  riconsegnati con il bagaglio  tutti i documenti con cui la compagnia aerea  è tenuta  a risarcirvi   per intero, trasporti compresi , del danno da voi subito

 E'  RICHIESTA UNA  MAIL CON  :

n.1 foto anche a bassa risoluzione  del vostro bagaglio , dove sia visibile per  intero , ,come da esempi  n.1  sopra illustrati

n.1 foto anche a bassa risoluzione  del particolare che ritenete sia danneggiato  , come da esempi  n.2  sopra illustrati

le misure approssimative del bagaglio  in altezza e larghezza, espresse in cm.

una breve descrizione , con parole vostre ,di ciò che avete bisogno.

Se ancora siete in possesso del tagliando di acquisto, comunicateci il codice del prodotto, visibile sul tagliando stesso o sulla garanzia.

CI PUO' ESSERE UTILE
sapere da quanto tempo avete acquistato il bagaglio 
avere un vostro contatto telefonico, per chiedere maggiori informazioni se necessario

Se il tipo di danno è di semplice soluzione, sarà sufficiente l'invio del ricambio necessario ,

se questo non è sufficiente , possiamo provvedere alla riparazione con un servizio di trasporto

più informazioni riuscite a darci, più accurato risulterà essere il nostro servizio
RICEVERETE IL NOSTRO PREVENTIVO ENTRO 24 ORE.